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Questions fréquemment posées
Avant la réservation
Pendant l'escapade
Questions pratiques
Contact et support
Annulation et remboursement
Vous pouvez réserver directement sur notre site en choisissant la date, l'heure et l’escapade qui vous intéresse. Une fois le formulaire rempli et le paiement validé, vous recevrez une confirmation par email avec tous les détails.
En cas de problème lors de la réservation sur notre site, il est possible de réserver via email ou téléphone.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Bancontact, etc.) lors de la réservation sur notre site, les virements bancaires en cas de réservation manuelle (par téléphone ou par email), ainsi que le paiement en espèces pour d’éventuels ajustements tarifaires lors de l’escapade.
Tous les paiements sont sécurisés.
Oui ! Vous pouvez acheter un bon cadeau valable 12 mois.
Il est livré par email et peut être utilisé pour n’importe quelle escapade proposée.
Dans la liste des escapades, nous proposons une escapade surprise, qui constitue une offre promotionnelle permanente.
Nous proposons également, à certaines périodes, des promotions ou des offres saisonnières.
Chaque escapade inclut l'accueil de 1 à 2 personnes.
Toute personne supplémentaire peut être ajoutée moyennant un supplément lors de la réservation, afin de préserver le confort et la qualité de l'expérience.
Pour plus de sérénité, un service de transport est disponible sur réservation. En fonction du lieu retenu, un éventuel ajustement tarifaire sera à régler sur place.
Pour parfaire votre expérience, une sélection de services complémentaires est à votre disposition également.
Private Escapades s’entoure de partenaires de confiance pour vous offrir des expériences uniques, organisées avec soin selon leur disponibilité.
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